Gizlilik Politikası

• Randevu hizmeti sunmak için ad, e-posta, telefon ve randevu bilgilerinizi işleriz.
• Randevu aldığınız işletme, hizmeti sunabilmesi için gerekli bilgileri görür.
• Oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır; pazarlama çerezi kullanılmaz.
• Verilerinize erişim, düzeltme ve silme talebinde bulunabilirsiniz.
• 18 yaş altı kullanıcılar da kayıt olup randevu oluşturabilir.
• Ödeme işlemleri Stripe altyapısı üzerinden güvenli şekilde yürütülür.

Bu Gizlilik Politikası, Randevucum (“Platform”) üzerinden sunulan online randevu hizmetlerini kullanan ziyaretçiler, müşteriler ve işletme sahipleri için geçerlidir. Platformu kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

• Randevu oluşturma, onaylama, hatırlatma ve iptal süreçlerinin yürütülmesi
• İşletme paneli ve müşteri panelinin çalışması
• WhatsApp bildirimleri (onay, hatırlatma, gelmedi uyarısı) gönderilmesi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yönetilmesi
• Hesap güvenliği, dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanımın engellenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve destek taleplerinin yanıtlanması

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rızanız kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

• Randevu aldığınız işletme: randevu detayları ve iletişim bilgileriniz
• Stripe: abonelik ödemeleri için ödeme altyapısı
• UltraMsg / WhatsApp: bildirim mesajları (telefon numaranız varsa)
• Google: Google ile giriş tercih ederseniz kimlik doğrulama
• ImageKit: yüklenen görsellerin barındırılması
• MongoDB Atlas: veritabanı barındırma

• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece
• Randevu kayıtları: hizmet ve yasal yükümlülükler için makul süre
• Ödeme kayıtları: vergi ve ticari mevzuatın öngördüğü süreler
• Log kayıtları: güvenlik amacıyla sınırlı süre

Hesabınızı silmeniz halinde, yasal zorunluluklar hariç verileriniz silinir veya anonimleştirilir.

• HTTPS ile şifreli veri iletimi
• Şifrelerin hash’lenerek saklanması
• Yetkilendirme ve rol tabanlı erişim kontrolü
• Sunucu tarafı güvenlik ve rate limiting

Ticari ölçüde makul güvenlik önlemleri alınmaktadır; internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Taleplerinizi mertozbolat008@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

18 yaş altı kullanıcılar da platforma kayıt olabilir ve randevu oluşturabilir. Bu kullanıcıların kişisel verileri (ad, iletişim bilgisi, randevu kayıtları) yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir.

• 18 yaş altı kullanıcılar için veli veya yasal vasinin bilgilendirilmesi ve onayı önerilir.
• Veli veya vasi, çocuğuna ait hesap ve randevu bilgileri hakkında bizimle iletişime geçebilir.
• 18 yaş altı kullanıcıların verileri, yetişkin kullanıcılarla aynı güvenlik önlemleriyle korunur.

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm https://www.randevucum.online adresinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara bildirim yapılabilir.